Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123dzo, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
123dzo Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 123dzo xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập được dùng để duy trì tài khoản của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán nội địa.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản qua OTP hoặc email đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống ghi nhận yêu cầu của bạn và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thực hiện yêu cầu về thông tin cá nhân tại 123dzo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để xác minh và xử lý giao dịch tài khoản.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu với bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt truy cập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép truy cập dịch vụ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.